الشحن والإرجاع

كل قناع Aura™ يُغلَّف يدويًّا ويُرسَل بعناية. إليكِ كل ما تحتاجين معرفته عن استلام قناعكِ — وما يحدث إذا لم يكن مناسبًا تمامًا.

الشحن

• توصيل سريع مجاني على كل طلب، دائمًا.
• الإرسال — الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 2 ظهرًا بتوقيت وسط أوروبا تُشحَن في يوم العمل نفسه.
• التوصيل — عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب وجهتكِ.
• التتبّع — ستستلمين رابط تتبّع عبر البريد الإلكتروني في اللحظة التي يغادر فيها طردكِ استوديونا.

الإرجاع

غيّرتِ رأيكِ؟ لديكِ 60 ليلة لتقرري. إذا لم يكن The Aura™ مناسبًا لكِ، أرجعيه واسترجعي كامل المبلغ — راجعي صفحة تجربة الـ 60 ليلة للاطّلاع على الوعد الكامل.

• الإرجاع مجاني؛ نحن نرتّب شركة الشحن.
• لا رسوم إعادة تخزين، ولا أسئلة محرجة.
• تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل من استلامنا لإرجاعكِ.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل أي شيء تالفًا أو على غير المتوقَّع، تواصلي مع فريق العناية الخاصة خلال 14 يومًا وسنصحّح الأمر فورًا.